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           时政新闻

        中央军委批准为文职人员配发制式服装8月1日起启用

        时政新闻 2019-08-26 01:00:22
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          据中国青年网报道 近日 京东商城用户吴先生发现 自己的京东账号近一周内突然增加多笔订单 而这些订单都非他本人消费。由于每笔订单保存下的收货人和联系人吴先生都不认识 于是他紧急联系了京东客服 京东方面给的答复是 吴先生关联京东账号的QQ号疑似泄露 导致京东账号被人盗用。由于解释缺乏合理性 所以不但没有解决吴先生的疑问 反而加深了当事人对信息泄露的更多顾虑。

          毫无疑问 这一答复有点差强人意 看似有理有据 实则经不起推敲。从操作方法来看 QQ账号泄露导致京东估计到顾哲明会对你下手秦书凯 你也不要安慰我 其实对我来说 你能够安心的做好你的官 对我来说就可以的 其余的我也不会去考虑。
        秦书凯没有隐瞒眼前这个对自己还算是忠心的女人 他笑着解释说 冯燕 作为一个领导 如果在到达战场之前 对自己手下的一帮人情况不是很了解 很多工作是开展不起来的 对于顾哲明 尽管表面上大家都是一团和气 可是心里早就明白 顾哲明是绝对成不了我秦书凯自己人的 只不过 这段时账号被人盗用绝非没有可能 但从合理性来看 为何盗号之人会蠢到盗号去购物 甚至留下个人信息 其中还包括购物必须的收货住址和联系电话再退一步说 就算是盗号购物 为何吴先生的银行账号并无任何交易记录所谓的盗号之人如此大费周章 却无任何实质性获利 这种不能自洽的逻辑 打脸的只能是京东客服。

          值得追问的是 京东客服面对客户账户上发生的离奇事件 为何不等彻查完真相再予以回复 而是匆匆以事件的可能原因和象征性的补救措施加以搪塞这是员工工作态度的不负责 还是背后存在见不得人的利益猫腻在人们越来越注重隐私的时代 个人信息泄露的问题一直是公众关注的话题 这也是法律层面大力保护的方面。面临用户关于隐私方面的诉求 一个大公司却不进行积极自查 而是展示出事不关己、高高挂起的应对姿态 这不得不来让人怀疑其是在推诿扯皮、变相抵赖。

          这种质疑并非空穴来风。早在2016年底 京东就曾发生过一起大规模的信息泄露事件 当时京东在官方微信公众号京东黑板报也发布了相关声明 从官方层面确认了这起事件的真实性。但和本事件如出一辙的是 京东当时的官方回应仍然是避重就轻 逻辑混乱 只是说明完成了系统修复 并愿意联合警方进行坚决的打击 而丝毫没有提及自身在此次事件中的重大责任 更没有给出有效的弥补措施和解决方法。

          不得不指出 近些年来消费者的个人信息在黑市上肆无忌惮地流动 很多人感同身受的数据直痛 与一些大公司的隐私保护不到位 细节处理不及时 发现问题不作为不无关系。而且这不仅仅是技术层面的缺陷 更是意识的缺位和责任的缺失 甚至还夹杂着人性的贪婪和利益的谋取。

          回到这起事件 京东方面显然秉持了不负责任的一贯作风 不仅没有从之前的用户隐私数据泄漏中吸取经验 裨补阙漏 而且在面对新出现的隐私泄露问题时缺乏应对措施和自省意识。试想 对于一个拥有庞大用户的公司 竟然没有保护客户信息的习惯和保护客户隐私的敏锐 用户的安全感和信任感怎能不大打折扣

          一个公司要想发展的好 必须真正取得用户的信任 切不可因为害怕承担责任而不去自我纠正。对于账号被盗的可能 一般包括用户自身原因泄露、黑客撞库、系统漏洞和出现内鬼。从当事人采用排除法的考证历程不难发现 最有可能的原因还是系统漏洞和出现内鬼。由于用户方面存在技术劣势 很难找到真正有效的证据链 但倘若电商以此为优势 不去积极自查 失去的还是用户的心。

          必须指出 为杜绝电商平台不见棺材不落泪 防止隐私保护不作为 我国政府始终高度重视对公民隐私信息的保护 对于目前互联网行业的黑色产业始终持坚决打击的态度。此次事件虽然没有对当事人带来直接的经济损失 但不明不白的信息泄露已经显露出可怕的马脚 作为电商平台 显然不能置身事外 而应该积极配合用户查明原因 该赔偿赔偿 该认错认错 给公众一个合情合理的答复。如果仍保持得过且过的侥幸心理 相关部门就不能坐视不管 必须依法介入调查 一旦发现问题 一定要严肃问责。

          文/小近德

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